Política de Privacidade
Última atualização: 31 de julho de 2026
Esta política descreve como a plataforma GIDA (site, aplicação web e aplicativo móvel) trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Quais dados tratamos
- Dados de conta dos usuários da operadora: nome, e-mail corporativo, papel de acesso e, quando cadastrado pelo administrador, número de WhatsApp para notificações.
- Dados de autenticação: o login é feito pelo provedor de identidade corporativo (Microsoft Entra ID) ou, no aplicativo móvel, por código de uso único; a plataforma não armazena senhas.
- Dados das demandas (NIPs): informações provenientes dos sistemas oficiais da ANS, tratadas por conta e ordem da operadora contratante, que é a controladora desses dados.
- Registros de auditoria: ações realizadas na plataforma (acessos, aprovações, alterações, exportações), com identificação do usuário, data e origem — trilha exigida pelas boas práticas de segurança.
Para que usamos
- Operar a plataforma: autenticação, painéis, notificações e comunicação com a equipe autorizada;
- Enviar avisos operacionais por push, e-mail ou WhatsApp às pessoas cadastradas pelo administrador;
- Cumprir obrigações legais e manter a segurança e a rastreabilidade da operação.
O que NÃO fazemos
- Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais;
- Não usamos dados de beneficiários para publicidade;
- Não exibimos dados pessoais de beneficiários a usuários sem papel autorizado — e cada acesso autorizado fica auditado.
Segurança
A plataforma opera com criptografia em trânsito, controle de acesso por papéis com negação por padrão, autenticação multifator via provedor corporativo e trilha de auditoria imutável. Dados são hospedados em infraestrutura de nuvem no Brasil.
Seus direitos (LGPD)
Titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção ou eliminação de seus dados, nos termos da LGPD. Usuários da operadora devem acionar o administrador da plataforma na própria operadora; demais solicitações podem ser enviadas ao nosso contato abaixo.
Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre dados pessoais: suporte@gida.ia.br.